Centre de relation clients

04 72 69 01 69

Du lundi au vendredi de 8h30 à 17h. En dehors de ces horaires et pendant les week-ends et les jours fériés, vous pouvez contacter notre service d'urgence au 04 72 69 09 69.

Le règlement intérieur

 

Le règlement intérieur de chaque résidence régit le comportement à respecter au sein de la résidence, à l’intérieur de l’appartement comme dans les parties communes et les espaces extérieurs. Il s'applique non seulement à vous, locataires, mais également à l'ensemble des personnes qui pénètrent dans les parties communes des résidences de Lyon Métropole Habitat.

Au quotidien

  • faites attention au bruit (musique, travaux, animaux domestiques…), 
  • n’occupez que votre emplacement de parking,
  • ne laissez pas vos enfants jouer dans les parties communes et prendre seuls l’ascenseur,
  • ne laissez pas vos animaux sans surveillance,
  • n’entreposez pas d’objets volumineux, de chaussures ou de poubelles dans les couloirs,
  • ne jetez rien par les fenêtres,
  • rangez vos vélos, autres 2 roues et landaus dans les locaux prévus à cet effet ou, à défaut, dans votre logement,
  • n’étendez pas votre linge de façon visible de l’extérieur,
  • n’installez pas de jardinières sur les rebords des fenêtres,
  • utilisez les bacs mis à votre disposition pour le tri des déchets,
  • n’utilisez pas les parkings pour faire de la mécanique sur votre véhicule. 

La propreté

  • respectez les consignes de propreté établies dans votre règlement intérieur,
  • utilisez les collecteurs sélectifs pour déposer vos déchets, recyclables ou non, préalablement triés,
  • rendez vous dans la déchèterie la plus proche pour vous débarrasser de vos encombrants,
  • donnez vos objets devenus inutiles mais pouvant encore servir en les déposant dans l’une des 9 donneries ouvertes par le Grand Lyon et ses associations partenaires.

En savoir plus sur la propreté

Les animaux domestiques

Le propriétaire d’un animal est responsable des dommages qu’il peut causer. Ces dommages peuvent entraîner des contraventions importantes. Si vous êtes propriétaire d’un chien, vous devez impérativement le tenir en laisse dans les parties communes et ramasser ses déjections ou autres salissures (poils…).

 

Les chiens de 2ème catégorie sont tolérés à la condition que les formalités administratives aient été effectuées. Les chiens de 1ère catégorie sont formellement interdits. Leur possession peut entraîner la résiliation de votre bail.

Les antennes

Avant toute intervention, vous devez impérativement demander à votre agence, par lettre recommandée avec accusé de réception, l’autorisation de procéder à des travaux d’installation, d’entretien ou de remplacement de toute antenne (télévision, parabolique, radio amateur).

 

La demande doit être accompagnée d’une description détaillée des travaux à entreprendre, assortie d’un plan ou d’un schéma, du nom de l’entreprise mandatée et de l’assurance de la responsabilité civile de cette entreprise.


Attention : l’entreprise mandatée doit se conformer aux préconisations techniques et de sécurité communiquées par Lyon Métropole Habitat (préservation de l’étanchéité, respect des consignes antennes relais, utilisation des fourreaux prévus, interdiction d’accès aux terrasses et toitures…), sous peine d'engager votre responsabilité.

 

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