Lancement de l’enquête «supplément de loyer de solidarité» 2027
04 48 04 13 52
Lyon Métropole Habitat met un service d’assistance téléphonique à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h pour répondre à toutes vos questions (prix d’un appel local).
Le 11 septembre 2026
À partir du 11 septembre, une partie des locataires de Lyon Métropole Habitat[1] va recevoir le questionnaire de l’enquête Supplément de Loyer Solidarité (SLS) 2027. Si c’est votre cas, vous disposez d’un mois pour y répondre et fournir vos pièces justificatives par internet ou par courrier.
Une enquête obligatoire
L’enquête SLS est une obligation légale pour LMH et toutes les personnes qui l’ont reçue doivent y répondre. Attention : si vous votre dossier n’est pas complet (questionnaire et pièces justificatives demandées), Lyon Métropole Habitat sera contraint de vous facturer 25 € de frais de dossier et un supplément de loyer solidarité qui sera appliqué à son taux maximum, ce qui peut représenter 1 300 € par mois pour un T3 !
Comment répondre à l’enquête ?
Si vous avez opté pour l’option « zéro papier » depuis votre espace client, vous recevez l’enquête par mail. Vous pourrez répondre directement en ligne en joignant vos justificatifs par voie numérique.
Ce service est gratuit, rapide, pratique, et sécurisé (accessible 7/7j et 24/24h).
Si vous n’avez pas opté pour l’option « zéro papier », l’enquête vous parviendra par voie postale.
Dans ce cas, complétez et signez le questionnaire papier, réunissez les justificatifs demandés et glissez le tout dans l’enveloppe T préaffranchie et adressée à Lyon Métropole Habitat. Vous n’avez plus qu’à la poster.
Mais à réception du questionnaire, vous aurez encore la possibilité de répondre en ligne sur https://lyonmetropolehabitat.demat-flux.fr/ à l’aide des codes personnels inscrits sur le courrier.