Centre de relation clients

04 72 69 01 69

Du lundi au vendredi de 8h30 à 17h. En dehors de ces horaires et pendant les week-ends et les jours fériés, vous pouvez contacter notre service d'urgence au 04 72 69 09 69.

Nos agences près de chez vous

 

Afin de rester au plus près des réalités locales, Lyon Métropole Habitat dispose d’un réseau de 10 agences au cœur de la Métropole. Les collaborateurs qui y travaillent sont ainsi à même de vous apporter des services de qualité ainsi que des réponses rapides et adaptées à chacune des situations.

 

En agence Lyon Métropole Habitat     

Vos principaux interlocuteurs sont :

 

  • les chargés de clientèle sont à l’écoute des locataires, notamment pour répondre à leurs sollicitations en matière de gestion locative,
  • les chargés d'exploitation-maintenance et les techniciens assurent l’entretien courant des résidences et répondent aux demandes techniques des habitants,
  • les agents de résidence assurent la propreté et la veille technique des bâtiments. Ils travaillent aussi aux bonnes relations de voisinage,
  • les conseillers sociaux interviennent en cas de difficultés sociales, en partenariat avec les acteurs sociaux locaux.

 

Lyon métropole Habitat s’efforce d’accompagner ses locataires et de gérer les contentieux dans une logique de prévention (incivilités, troubles de jouissance…). Pour cela, il travaille en étroite collaboration avec les différentes associations de locataires. Si vous souhaitez les rejoindre ou en créer une, n’hésitez pas à vous renseigner auprès de votre agence.


Pour localiser votre agence et trouver ses coordonnées, cliquez ici.
 

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