L'organisation de Lyon Métropole Habitat
Les instances de pilotage
Lyon Métropole Habitat est piloté par Vincent Cristia, directeur général, qui s’appuie sur plusieurs instances de pilotage :
- le comité exécutif rassemble 8 directeurs·rices issu·es des différents départements de l’entreprise,
- le comité des directeurs mobilise l'ensemble des directeur·rices de l'entreprise,
- le comité stratégique d'investissements assure les arbitrages relatifs aux engagements et aux investissements de l’entreprise,
- des comités de pilotage thématiques sont liés aux différents chantiers et plans d'actions opérationnels.
La direction générale et les départements
Lyon Métropole Habitat est organisé autour de départements et de directions :
- le département stratégie et valorisation immobilière gère l'ensemble du patrimoine et assure son développement tout en pilotant l’activité d'aménagement urbain,
- le département territoires et relation de proximité regroupe les 7 agences de proximité, la direction de l’exploitation maintenance, la direction de la relation clients et le syndic de copropriété Garance,
- le département ressources humaines recrute, motive, fidélise et développe les compétences des collaborateurs et des collaboratrices,
- le département juridique et financier veille à optimiser l’allocation des ressources et la gestion de l’entreprise,
- la direction de la qualité et de l'audit,
- la direction de l'innovation sociale et des partenariats,
- la direction de la qualité de vie des résidences,
- la direction de la gestion locative,
- la direction du marketing et des offres commerciales,
- la direction de la communication,
- la direction de l'innovation digitale et du système d'information.
Le réseau de proximité
Avec sept agences implantées sur l’ensemble du territoire, Lyon Métropole Habitat dispose d’un réseau de près de 450 collaborateurs sur le terrain, au plus près des clients, et disponibles pour répondre aux questions des locataires, des demandeurs de logement et des partenaires locaux.
Parmi eux, près de 250 agents de résidence sont présents au quotidien, interlocuteurs privilégiés des locataires et garants du bien vivre ensemble.
